Эволюция IPTV в гостиничном бизнесе: тренды и инновации, о которых стоит знать

Развлечения в номере уже давно являются ключевым фактором удовлетворенности гостей и лояльности к отелям. В последние годы внедрение технологии IPTV (интернет-протокол телевидения) изменило то, как отели доставляют контент и взаимодействуют со своими гостями, обеспечивая плавный и персонализированный опыт, улучшающий общее впечатление от пребывания.

IPTV позволяет отелям транслировать телевизионные и видеопрограммы по существующим IP-сетям, позволяя гостям просматривать контент на экранах телевизоров в своих гостиничных номерах. В отличие от традиционных телевизионных услуг, IPTV предлагает более широкий спектр контента по запросу и интерактивных функций, что делает его все более популярным выбором для отелей, стремящихся улучшить впечатления от просмотра для своих гостей.

Сегодня IPTV является важнейшим элементом гостиничных технологий, и поставщики гостиничных услуг постоянно ищут новые способы внедрения инноваций и дифференциации себя на рынке. Тенденции и инновации появляются быстрыми темпами, поэтому отелям важно идти в ногу со временем и использовать последние разработки, чтобы предоставить гостям наилучшие впечатления. В этой статье мы рассмотрим эволюцию IPTV, а также тенденции и инновации, которые трансформируют гостиничную индустрию. От персонализированного контента до смарт-телевизоров, облачных решений и опций с оплатой за просмотр — мы углубимся в новейшие технологии и стратегии, которые отели используют, чтобы идти в ногу с меняющимися потребностями и предпочтениями современных путешественников.

Принимая во внимание последние тенденции и инновации в области IPTV, отели могут не только повысить качество обслуживания гостей, но и повысить прибыльность и улучшить свои общие конкурентные преимущества на рынке. Давайте подробнее рассмотрим, что ждет IPTV в отелях в будущем.

Персонализированный контент

Одним из наиболее значительных достижений в области IPTV для отелей является возможность предлагать гостям персонализированный контент. С помощью искусственного интеллекта и машинного обучения отели могут анализировать привычки просмотра и навигации гостей, чтобы предлагать контент, соответствующий их предпочтениям.

Персонализированный контент может принимать разные формы: от предложений о том, что смотреть рядом с целевой рекламой гостиничных услуг и удобств. Эти рекомендации часто отображаются на специальной странице персонализированного контента, что позволяет гостям легко исследовать и находить новый контент.

Персонализированный контент не только делает пребывание гостей более приятным, но и может приносить доход отелям. Рекламируя свои собственные услуги и удобства с помощью целевых сообщений, отели могут повысить вовлеченность гостей и обеспечить более удобное и бесперебойное пребывание. Например, отель может показывать рекламу обслуживания номеров или спа-процедур гостям, которые проявили интерес к этим областям, создавая более персонализированный и актуальный опыт.

Многие ведущие гостиничные сети уже внедрили стратегии персонализированного контента, в том числе Marriott и Hilton. Сотрудничая с технологическими компаниями, специализирующимися на искусственном интеллекте и машинном обучении, эти отели могут предложить более индивидуальный и привлекательный опыт IPTV, который способствует лояльности и повторным сделкам.

Применяя персонализированный контент, отели могут создавать более захватывающий и приятный опыт для своих гостей, создавая новые возможности для получения дохода и повышая свою общую репутацию и конкурентные преимущества.

Облачные решения

Еще одна тенденция IPTV для отелей — переход на облачные решения. Вместо того, чтобы размещать и управлять контентом на месте, отели обращаются к облачным провайдерам для удовлетворения своих потребностей в IPTV. Этот шаг предлагает множество преимуществ, включая гибкость, масштабируемость и экономию средств.

Облачные решения позволяют отелям предлагать более широкий спектр контента без необходимости в дорогостоящем оборудовании и обновлении оборудования. Используя существующие интернет-соединения и облачное хранилище, отели могут предлагать гостям высококачественные услуги IPTV, беспрепятственно интегрируя видео по запросу и прямую трансляцию.

Облачные системы предлагают дополнительные преимущества с точки зрения масштабируемости. Гостиницы могут быстро и легко добавлять или удалять каналы по мере необходимости, а также настраивать услуги в зависимости от меняющихся требований гостей и бизнеса. Это позволяет отелям оптимизировать свою деятельность и сокращать расходы, сохраняя при этом высокое качество развлечений для гостей.

Одним из примеров отеля, успешно внедряющего облачное IPTV, является InterContinental Hotels Group. Сотрудничая с ведущим поставщиком облачных услуг, IHG может предложить своим гостям комплексное развлекательное решение, включающее персонализированный контент, прямую трансляцию в высоком разрешении, фильмы и музыку по запросу, и все это доступно из единого интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

В целом, облачные IPTV-решения предлагают отелям масштабируемую и универсальную возможность предоставлять гостям насыщенные и увлекательные впечатления от пребывания в номере, а также оптимизировать расходы и операции, что делает их все более привлекательным вариантом для отелей всех размеров и типов.

телевизоры Smart TV

Смарт-телевизоры — это еще одна технологическая инновация, которая меняет ландшафт IPTV для отелей. Использование смарт-телевизоров для IPTV предлагает множество преимуществ, в том числе расширенные функции и функциональные возможности, которые ранее были недоступны.

Смарт-телевизоры предлагают гостям более удобный и интерактивный опыт. Благодаря возможности потоковой передачи контента из Интернета гости могут получить доступ к широкому спектру возможностей помимо традиционных линейных телеканалов. Смарт-телевизоры также предлагают расширенные функции, такие как голосовое управление, персонализированные рекомендации и доступ к популярным потоковым сервисам, таким как Netflix и Amazon Prime Video, что обеспечивает возможность домашних развлечений в гостиничном номере.

Еще одним преимуществом смарт-телевизоров является их способность отображать персонализированные сообщения и рекламу. Отели могут использовать смарт-экраны для показа гостям целевых сообщений, таких как информация об удобствах отеля или рекламные акции для дополнительных услуг.

Поскольку смарт-телевизоры становятся все более доступными и распространенными, отели все чаще используют их как часть своих систем IPTV. Например, отель Wynn Las Vegas установил более 500,000 XNUMX смарт-телевизоров в своих номерах, предлагая гостям поистине захватывающее развлечение.

В целом, использование смарт-телевизоров в гостиничных системах IPTV — это тенденция, которая сохранится. Благодаря своим расширенным функциям и удобному интерфейсу смарт-телевизоры предлагают привлекательный вариант для отелей, стремящихся выделиться и предоставить своим гостям современные и увлекательные развлечения.

Варианты оплаты за просмотр

Наконец, варианты с оплатой за просмотр — еще одна тенденция в IPTV для отелей. Это позволяет отелям предлагать премиум-контент, такой как выпуски новых фильмов и прямые трансляции, с оплатой за просмотр, добавляя дополнительный источник дохода для отеля и предоставляя гостям эксклюзивный и персонализированный опыт.

Варианты с оплатой за просмотр могут быть особенно популярны среди деловых путешественников и групп, которые могут искать удобный способ доступа к эксклюзивному контенту во время своего пребывания. Предлагая эту услугу, отели могут создать для гостей более персонализированный и приятный опыт, а также получить дополнительный доход.

Многие отели в настоящее время сотрудничают с поставщиками контента, чтобы предлагать своим гостям новейшие блокбастеры, прямые трансляции и другие программы премиум-класса. Например, InterContinental Hotels Group объединилась с Direct TV, чтобы предлагать варианты с оплатой за просмотр в своих отелях по всей Северной Америке, предоставляя гостям широкий выбор первоклассных развлечений в их руках.

С появлением потоковых онлайн-сервисов и ростом распространенности смарт-телевизоров спрос на услуги с оплатой за просмотр в отелях, вероятно, будет продолжать расти. Придерживаясь этой тенденции, отели могут создавать более привлекательные и прибыльные системы IPTV, предоставляя гостям более персонализированные и эксклюзивные развлечения в номере.

Интеграция с мобильными устройствами

Наконец, интеграция с мобильными устройствами является растущей тенденцией в гостиничных системах IPTV. Сегодня гости ожидают, что смогут получить доступ к своим развлечениям с различных устройств, включая смартфоны и планшеты, а также телевизор в гостиничном номере.

Интеграция с мобильными устройствами позволяет отелям сделать развлечения для гостей более плавными и удобными, предоставляя им доступ к любимым шоу и фильмам с любого устройства и из любой точки отеля. Это может быть особенно привлекательно для путешественников поколения Y и поколения Z, которые могут отдавать предпочтение мобильным устройствам, а не традиционным экранам телевизоров.

Многие отели теперь предлагают приложения, которые позволяют гостям получать доступ к их услуге IPTV на своих мобильных устройствах, упрощая просмотр контента, установку напоминаний и просмотр программ из любого места. Например, группа отелей Mandarin Oriental разработала мобильное приложение, которое позволяет гостям получать доступ к услуге IPTV со своих смартфонов или планшетов, что позволяет легко смотреть любимые программы на ходу.

Интегрируясь с мобильными устройствами, отели также могут использовать данные гостей для предоставления более персонализированных развлечений. Например, отели могут использовать предпочтения гостей и историю просмотров, чтобы предлагать контент, адаптированный для каждого отдельного гостя, создавая более привлекательные и запоминающиеся впечатления.

В целом, интеграция с мобильными устройствами — это тенденция, которая быстро набирает обороты в сфере гостиничного IPTV. Придерживаясь этой тенденции, отели могут предлагать гостям более удобные и персонализированные развлечения, оставаясь при этом на шаг впереди технологий.

Заключение

В заключение следует отметить, что использование технологии IPTV в гостиничном бизнесе является быстро развивающейся тенденцией, которая предлагает множество преимуществ как для гостей, так и для владельцев отелей. С помощью настраиваемых решений, подобных тем, что предлагаются системами FMUSER Hotel IPTV и Custom IPTV, отели могут создавать удобные и увлекательные развлечения в номере, отвечающие конкретным потребностям их гостей.

От облачных систем и смарт-телевизоров до опций с оплатой за просмотр и интеграции с мобильными устройствами — последние тенденции IPTV предлагают отелям ряд возможностей для создания более персонализированных и прибыльных развлечений для своих гостей. Принимая во внимание эти тенденции, отели могут выделиться на конкурентном рынке, создать дополнительные потоки доходов и повысить удовлетворенность и лояльность гостей.

Решение FMUSER для гостиничного IPTV предлагает комплексноеve набор услуг IPTV, которые могут быть адаптированы для удовлетворения конкретных потребностей каждого отеля. Их решение включает в себя такие функции, как высококачественное видео по запросу, настраиваемые линейки каналов и интеграцию с мобильными устройствами, а также круглосуточную техническую поддержку без выходных. Кроме того, они предлагают индивидуальное решение, которое позволяет отелям создавать фирменные и персонализированные услуги IPTV, соответствующие их уникальному бренду и ценностям.

Благодаря решениям FMUSER для гостиничного IPTV и индивидуального IPTV у отелей есть инструменты, необходимые для обеспечения беспрепятственного и увлекательного развлечения в номере, которое соответствует ожиданиям современных технически подкованных путешественников. Оставаясь в курсе последних технологических тенденций и предлагая новейшие функции и функции IPTV, отели могут максимизировать потенциальный доход и создать действительно незабываемые впечатления для гостей.