5 IPTV + Casting-хаков, которые изменят пребывание в отеле | Лучшие советы от провайдеров

Введение – Новая эра развлечений в номерах

Знаете ли вы, что 73% путешественников теперь отдают предпочтение отелям с передовыми технологическими удобствами при бронировании? Сегодняшние гости ищут не просто место для ночлега — они ожидают тех же безупречных, персонализированных развлечений, которые они получают дома. Тем не менее, многие отели по-прежнему полагаются на устаревшие системы кабельного телевидения или фрагментированные настройки потоковой передачи, которые оставляют гостей разочарованными. Статичные списки каналов, неуклюжие пульты и ограниченная совместимость устройств больше не подходят для мира, где правят Netflix и Spotify.

Традиционные системы кабельного телевидения плохо приспособлены для удовлетворения современных требований. Гости хотят смотреть любимые шоу со смартфонов, смотреть международные сериалы или смотреть ночные игры, не мучаясь с кабелями HDMI. Между тем, владельцы отелей сталкиваются с растущим давлением, связанным с необходимостью уменьшить операционные проблемы, такие как управление несколькими подписками или устранение неполадок устаревшего оборудования. Результат? Отключенный опыт, который вредит показателям удовлетворенности и лояльности.

Enter IPTV (интернет-телевидение) + технология вещания— динамичный дуэт, переопределяющий развлечения в номере. Объединяя гибкость IPTV (фильмы по запросу, многоязычный контент и каналы под брендом отеля) с простым вещанием (AirPlay, Chromecast или Miracast), отели могут создать единый, ориентированный на гостя опыт. Представьте себе семью, которая смотрит Disney+ на большом экране, в то время как деловой путешественник настраивается на Bloomberg — все это со своих собственных устройств, без дополнительных ключей или логинов.

Прогрессивные поставщики, такие как FMUSER лидируют в этом изменении, интегрируя IPTV и трансляцию в единое масштабируемое решение. Прошли времена жонглирования отдельными системами для потоковой передачи и традиционного телевидения. Благодаря инновациям, разработанным для сферы гостеприимства, отели теперь могут подготовить свой технологический стек к будущему, одновременно радуя гостей, а модель владения FMUSER обеспечивает экономическую эффективность без ущерба для качества.

Готовы ли вы преобразить пребывание ваших гостей (и вашу прибыль)? Давайте углубимся в 5 проверенных стратегий которые объединяют IPTV и трансляцию, чтобы повысить удовлетворенность, оптимизировать операции и вывести вашу собственность на лидирующие позиции среди конкурентов.

Стратегия 1 – Персонализированные библиотеки контента (больше никакого серфинга по каналам)

Прошли те времена, когда гостям приходилось прокручивать сотни нерелевантных каналов. Современные путешественники жаждут индивидуальных развлечений, которые ощущаются как дома, и персонализированные библиотеки контента доставить именно это. С такими системами, как Интегрированное решение IPTV от FMUSER, отели могут предложить:

• Местные и международные каналы: Создавайте подборки новостей, ориентированные на конкретные регионы (например, французские новости для парижских туристов, CNBC для деловых путешественников).
• Фильмы и сериалы по запросу: Гости могут выбирать из каталога в стиле Netflix: от семейных мультфильмов до блокбастеров.
• Индивидуальные акции: Расскажите о скидках на спа-услуги, меню ресторанов или местных достопримечательностях на специализированных каналах для отелей.

Вариант использования: счастливые гости, счастливые владельцы отелей

Представьте себе: семья из Парижа регистрируется и мгновенно подключается к TF1 для местных новостей, пока их дети транслируют Bluey по запросу. Тем временем корпоративный гость расслабляется с Bloomberg и кураторским плейлистом TED Talk. Больше никаких споров из-за пульта — каждый получает то, что хочет, прямо со своих устройств.

Масштабируемость и экономическая эффективность

Традиционное кабельное телевидение загоняет отели в жесткие, дорогие пакеты, переполненные каналами, которые гости никогда не смотрят. IPTV меняет сценарий:

• Платите только за то, что вам нужно: Откажитесь от громоздких пакетов и выбирайте каналы, соответствующие демографическим характеристикам ваших гостей.
• Простые обновления: Добавляйте сезонный контент (праздничные фильмы, спортивные мероприятия) или международные каналы всего за несколько щелчков мыши — без визитов технических специалистов.
• Преимущество модели собственности: Единовременные инвестиции FMUSER сокращают долгосрочные расходы по сравнению с регулярными платежами за кабельное телевидение, а встроенная интеграция с трансляцией позволяет избежать дополнительных счетов за оборудование.

Персонализация — это не просто привилегия— это драйвер лояльности. Гости запоминают отели, где они чувствовали себя понятыми, что приводит к восторженным отзывам и повторным бронированиям. Кроме того, продвижение внутренних услуг через каналы по запросу может увеличить дополнительный доход до 20%, согласно исследованиям в сфере гостеприимства.

Но контент — это только полдела. Даже лучшая библиотека не сработает, если гости не смогут легко транслировать свои собственные шоу. Далее: Как безфрикционное зеркалирование экрана устраняет технические проблемы (и избавляет вашу стойку регистрации от бесконечных звонков «Как мне подключиться?»).

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!

Стратегия 2 – Беспроблемное зеркалирование экрана (гости любят свои собственные устройства)

1. Проблема: «Почему я просто не могу пользоваться своим телефоном?»

Давайте посмотрим правде в глаза — современные путешественники хотят, чтобы все было под рукой. Но устаревшие настройки телевизоров заставляют гостей бороться с запутанными кабелями HDMI, загадочными экранами входа или неподдерживаемыми потоковыми приложениями. Результат? Разочарованные гости, звонящие на стойку регистрации в полночь, чтобы спросить: «Как мне подключить свой ноутбук?» или вообще сдающиеся. Для отельеров это означает потерю времени персонала и упущенные возможности произвести впечатление.

2. Решение: литье стало проще

Представьте себе мир, в котором гости могут транслировать свои любимые шоу, фотографии из отпуска или конференции Zoom на телевизор в номере за считанные секунды —никаких ключей, загрузок и драмы. Благодаря встроенным технологиям трансляции, таким как AirPlay, Chromecast или Miracast, интегрированным непосредственно в вашу систему IPTV, это возможно. Вот как это работает:

• Гости подключаются к Wi-Fi вашего отеля.
• Они нажимают на значок трансляции на своем телефоне или ноутбуке (точно так же, как они это делают дома!).
• Телевизор мгновенно дублирует экран — Netflix, YouTube, TikTok, что угодно.

Никакого дополнительного оборудования. Никаких запутанных QR-кодов. Просто непрерывная потоковая передача, которая не требует усилий.

3. Интеграция FMUSER, экономящая затраты

Многие отели совершают ошибку, покупая устройства для трансляции (например, Chromecast sticks) отдельно от своих телевизионных систем, что удваивает стоимость оборудования и технические проблемы. FMUSER устраняет это с помощью единая платформа IPTV и трансляции разработано для сферы гостеприимства. Встраивая трансляцию непосредственно в интерфейс IPTV, вы:

• Избегайте сторонних приложений: Гостям не нужно устанавливать специальное программное обеспечение или создавать учетные записи.
• Сокращение затрат на оборудование: Не нужно покупать или заменять отдельные ключи для каждой комнаты.
• Упрощение обслуживания: Обновления, исправления безопасности и устранение неполадок осуществляются в одной системе.

4. Воздействие на реальный мир

Возьмем бутик-отель в Майами, который перешел на интегрированную систему IPTV-трансляций. В течение нескольких месяцев, Количество звонков в службу технической поддержки сократилось на 40%, а отзывы гостей хвалили «легкий» стриминговый опыт. Для семей это означало киновечера с их собственными учетными записями Disney+. Для деловых путешественников это превратило телевизоры в огромные мониторы для презентаций. Все выигрывают.

Но что, если бы гости могли управлять всем этим, не прикасаясь к пульту? Далее, узнайте, как voice-активированный контрольная оставляют неудобные меню в прошлом и освобождают персонал для более важных задач.

Готовы сделать пульты дистанционного управления устаревшими? Давайте поговорим о голосовых командах. 🎤

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!

Стратегия 3 – Голосовая навигация (попрощайтесь с проблемами удаленного управления)

1. Разочарование от «дистанционной рулетки»

Мы все через это проходили: возились с неуклюжим пультом, щурились на крошечные кнопки или пытались угадать, в каком меню скрывается Netflix. Для гостей устаревшие пульты превращают отдых в разочарование. Для персонала отеля это бесконечные звонки типа «Как переключиться на HDMI?» или «Громкость не работает». В эпоху, когда голосовые команды управляют умными домами и автомобилями, почему гостиничные телевизоры должны отставать?

2. Решение: говори, смотри, расслабляйся

Голосовое управление привносит простоту Alexa или Google Home в ваши гостиничные номера. Гости просто говорят:

• «Воспроизвести BBC News» → Канал запускается мгновенно.
• "Прибавь громкости" → Больше никаких нажатий кнопок.
• «Откройте Disney+» → Приложения загружаются без навигации по меню.

Это не научная фантастика.Лидеры индустрии гостеприимства, такие как FMUSER встраивают распознавание голоса непосредственно в интерфейсы IPTV. Используя обработку естественного языка, система понимает акценты, языки и случайные команды («Найдите что-нибудь смешное, чтобы посмотреть»). Результат? Элегантный, перспективный опыт, которым гости восторгаются.

3. Эксплуатационные преимущества помимо удобства

Помимо того, что голосовые технологии удивляют гостей, они также сокращают скрытые расходы:

• На 65% меньше звонков в службу технической поддержки: Меньше вопросов типа «Как мне…?» отнимают время у персонала.
• Никаких замен пульта ДУ: Попрощайтесь с потерянными, сломанными или разряженными пультами дистанционного управления.
• Масштабируемая многоязыковая поддержка: В отеле в Токио можно программировать команды на японском, английском и китайском языках — без необходимости замены оборудования.

4. Подход FMUSER: встроенный, а не прикрученный

Многие системы требуют модернизации голосовых помощников (например, Amazon Echo) в комнатах — неуклюжая запоздалая мысль. Унифицированная система IPTV FMUSER интегрирует голосовое управление изначально, гарантируя:

• Никаких дополнительных устройств: Оптимизированная настройка снижает затраты и обслуживание.
• Конфиденциальность гостей: Нет постоянно включенных микрофонов; активация начинается только тогда, когда гость нажимает кнопку микрофона на пульте дистанционного управления.
• Консистенция бренда: Настраиваемые слова для побудки («Привет, [название отеля]») подчеркивают индивидуальность вашего отеля.

5. Воздействие на реальный мир

Курорт на Бали увидел 30%-ный всплеск позитива относительно «простоты использования» после внедрения голосового управления. Семьям понравилось управлять детскими шоу перед сном без поиска пультов, а гости постарше похвалили интуитивно понятный интерфейс. А что лучше всего? Персонал перенаправил часы сэкономленного времени на персонализированные услуги для гостей.

Но голосовое управление — это только начало. Что, если бы ваш телевизор мог предугадывать, что хотят посмотреть гости, и подталкивать их к вашему спа-салону или ресторану? Далее, узнайте, как Рекомендации на основе ИИ превратить пассивных зрителей в активных покупателей.

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!

Стратегия 4 – Умные рекомендации (ваш молчаливый помощник по допродажам)

1. Проблема с «универсальным» телевидением

Традиционные гостиничные телевизоры показывают одну и ту же статичную программу каждому гостю — как ресторан, предлагающий только одно блюдо. Но семья в отпуске не хочет тех же шоу, что и одинокий деловой путешественник. Хуже того, отели упускают блестящие возможности для продвижения собственных услуг (спа, туры, рестораны) таким образом, чтобы гости действительно наслаждались ими.

2. Решение: персонализация уровня Netflix

Представьте себе вашу телевизионную систему предугадывает предпочтения гостей как это делают Netflix или Spotify. Современные платформы IPTV используют интеллектуальные алгоритмы для:

• Проанализируйте привычки просмотра: Если гость увлечен кулинарными шоу, порекомендуйте ему фирменный ужин от вашего шеф-повара.
• Используйте профили гостей: Деловые путешественники видят обзоры технических конференций, а семьи получают рекомендации по просмотру анимационных фильмов.
• Продвижение удобств отеля: После того, как гость посмотрит документальный фильм о путешествиях, расскажите ему о своих экскурсиях по городу.

3. Истории успеха в сфере дополнительных продаж

Возьмите Hilton Dubai, который видел Бронирование спа-услуг выросло на 15% после интеграции кураторских объявлений в их рекомендательный механизм. Как? Гости, просматривающие контент для релаксации (например, документальные фильмы о природе), получали своевременные всплывающие окна: «Расслабьтесь еще больше — закажите наш фирменный массаж сегодня». Еще лучше, эти подсказки казались полезными, а не навязчивыми, потому что они соответствовали тому, что уже смотрели гости.

4. Почему большинство поставщиков услуг не попадают в цель

Во многих системах гостиничного телевидения отсутствуют механизмы рекомендаций или они полагаются на базовые списки «топ-10». Решение IPTV от FMUSER идет дальше:

• Пользовательские алгоритмы: Разработано с учетом уникальных предложений вашего объекта и демографических характеристик гостей.
• Динамические обновления: Акции корректируются в режиме реального времени (например, дождливый день → предложения по занятиям в помещении).
• Отслеживаемый ROI: Посмотрите, какие рекомендации способствуют бронированию спа-салонов, посещению ресторанов или регистрации в программах лояльности.

5. Превращаем зрителей в спонсоров

Речь идет не только о развлечениях — тщательно подобранный контент может напрямую увеличить доход. Например:

• Рекомендация романтического фильма сочетается с всплывающим окном для пакетов «шампанское и ужин».
• Видео тренировки любителя фитнеса запой запускает акцию на персональные тренировки в вашем спортзале.
• Местный фестиваль основные моменты побуждают гостей продлить свое пребывание.

6. Скрытое преимущество FMUSER

Хотя не все поставщики объединяют рекомендательные движки, платформа FMUSER включает это в стандартную комплектацию — никаких скрытых платежей. Их система даже позволяет отелям проводить A/B-тестирование акций (например, «Привлекает ли видео о пляжном курорте или реклама коктейля больше посетителей бара?»), чтобы усовершенствовать свою стратегию.

Однако даже самые разумные рекомендации не срабатывают, если буферизация портит момент. Далее мы рассмотрим основу безупречной потоковой передачи: пуленепробиваемый Wi-Fi— и как обеспечить, чтобы ваша сеть обеспечивала постоянный приток гостей (и доходов).

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!

Стратегия 5 – Надежный Wi-Fi (невоспетый герой потокового вещания)

1. Скрытый фактор, препятствующий совершению сделки: буферизация = плохие отзывы

Вы знали 56% гостей рейтинг плохой Wi-Fi как главная жалоба, согласно HotelTechReport? Замедленные потоки, замороженные экраны или бесконечные круги загрузки не просто портят кинопоказы — они подрывают оценки удовлетворенности. Для современных путешественников непрерывная потоковая передача — это не роскошь; это не подлежит обсуждению.

2. Виновник: перегрузка полосы пропускания

Даже самая крутая система IPTV даст сбой, если ваш Wi-Fi не справится. Каждый гость, транслирующий Netflix, совершающий видеозвонки или играющий, пожирает полосу пропускания. Традиционные настройки обрабатывают телевизоры и гостевые устройства отдельно, перегружая сети. Результат? Отзывы «Я больше никогда здесь не остановлюсь».

3. Решение FMUSER: IPTV с оптимизированной полосой пропускания

Системы IPTV от FMUSER разработаны для работы с вашим Wi-Fi, а не против него. Вот как:

• Интеллектуальная приоритезация трафика: Выделяет большую полосу пропускания для потоковой передачи в часы пик (например, во время просмотра фильмов в 8:XNUMX).
• Сжатие без компромиссов: Предоставляет контент 4K при меньшем использовании данных, снижая риски буферизации.
• Гибридная гибкость: Интегрируется с существующей кабельной или оптоволоконной инфраструктурой, поэтому отелям не требуется дорогостоящая полная реконструкция сети.

4. Закупочный крючок: модернизация, ориентированная на будущее

Переход на IPTV не означает отказ от текущей настройки. Гибридные решения FMUSER позволяют отелям постепенно вводить IPTV в каждом номере, сохраняя при этом устаревшие системы в других местах. Например:

• Сначала обновите зоны с высоким спросом (люксы, вестибюли) с помощью IPTV + трансляции.
• При постепенном внедрении кабельного телевидения оставьте его в бюджетных номерах. Это сокращает первоначальные затраты и обеспечивает рост окупаемости инвестиций по мере масштабирования.

Роскошный горнолыжный курорт в Швейцарии перешел на оптимизированное по полосе пропускания IPTV в преддверии пикового сезона. Несмотря на 90% заполняемость, Жалобы на Wi-Fi снизились на 62%, и исчезли тикеты поддержки, связанные со стримингом. Гости смотрели Netflix в формате UHD, пока персонал управлял системами на всей территории отеля — и все это без задержек.

5. Почему отели не могут позволить себе игнорировать это

Надежный Wi-Fi — это не только развлечения. Он обеспечивает все: от бесключевого доступа в комнату до интеллектуальных термостатов. Бесшовная интеграция FMUSER гарантирует, что ваша сеть останется скрытым героем — надежной, невидимой и всегда работающей.

С этими пятью стратегиями вы не просто обновляете телевизоры — вы готовите гостей к будущему. Но не верьте нам на слово. Далее мы рассмотрим как технологически продвинутые отели используют IPTV + трансляции для получения большего количества отзывов и доходов.

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!

Почему умные отели меняют свое направление (и выигрывают отзывы)

1. Ставки застоя

Отели, которые цепляются за устаревшие системы кабельного телевидения, рискуют не только плохими отзывами — они теряют доход, лояльность и конкурентное преимущество. Сегодняшние гости сравнивают ваши технологии в номерах с такими гигантами, как Airbnb и роскошными курортами. Промахнетесь, и путешественники не просто будут жаловаться — они забронируют номер в другом месте.

2. Формула успеха: 3 основных преимущества

• 1️⃣ Настройка: Специально разработанные библиотеки контента и возможности трансляции позволяют гостям чувствовать себя понятыми.
• 2️⃣ Удобство: Голосовое управление и дублирование экрана устраняют помехи, повышая удовлетворенность.
• 3️⃣ Ощущение дома вдали от дома: Плавная трансляция и персонализированные рекомендации воссоздают домашний уют.

3. Окупаемость инвестиций, которая говорит сама за себя

Это не пустые обещания. Отели с передовыми технологиями сообщают о заметных победах:

• На 23% больше повторных бронирований для объектов размещения с «превосходными технологиями в номерах» (TripAdvisor).
• Средний балл по отзывам составляет 4.8/5, когда гости отмечают простоту потоковой передачи.
• Увеличение дополнительных доходов на 15–20% за счет рекламных акций с помощью рекомендаций IPTV (например, спа-пакеты, скидки на питание).

4. Конкурентный сигнал тревоги

Пока ваш отель устраняет неполадки кабельных приставок, конкуренты уже заманивают гостей:

• Реклама «Принеси свою собственную трансляцию» которые ориентированы на путешественников, использующих различные устройства.
• Люксы с голосовым управлением представлен в роликах Instagram и турах TikTok.
• Гарантии нулевой буферизации которые доминируют в списках «лучших для удаленной работы».

5. Не позволяйте кабельному телевидению сдерживать вас

Устаревшие системы не просто устарели — они дороги. Жесткие пакеты кабельного телевидения и плата за обновление HD истощают бюджеты, в то время как масштабируемость IPTV позволяет вам платить за то, что вы используете. Благодаря модели владения FMUSER отели сокращают долгосрочные расходы (без повторяющихся лицензионных сборов) и обеспечивают будущее своему технологическому стеку.

Переход на IPTV + трансляция — это не просто способ идти в ногу со временем, это возможность владение своей нишейОтели, внедрившие эти системы, добиваются большей лояльности гостей, опережают конкурентов на платформах OTA и превращают телевизоры в молчаливых продавцов.

Но успех зависит от выбора правильного партнера. Далее: Как проверить поставщиков гостиничных телевизионных систем (и почему интеграция, масштабируемость и послепродажная поддержка важнее, чем вы думаете).

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!

Выбор подходящего поставщика услуг — на что обратить внимание

1. Решение «сделать или сломать»

Вы убеждены в необходимости модернизации развлечений в вашем отеле, но правильный партнер гарантирует бесперебойную реализацию. Не все поставщики предоставляют одинаковое качество, поддержку или экономическую эффективность. Вот что ставят в приоритет опытные отельеры:

2. Основной контрольный список

• 1️⃣ Встроенная интеграция кастинга: Избегайте провайдеров, которые рассматривают трансляцию как дополнение. Требуйте встроенной поддержки AirPlay, Chromecast или Miracast в интерфейсе IPTV — никаких громоздких донглов или дополнительных подписок.
• 2️⃣ Многоязычность и доступность: Предлагает ли система меню на мандаринском, арабском или испанском языках? Могут ли гости настраивать субтитры или размер шрифта? Глобальные путешественники ожидают инклюзивности.
• 3️⃣ Масштабируемость без сюрпризов: Начните с 50 номеров сегодня, расширьте до 500 завтра. Убедитесь, что система провайдера растет вместе с вами — никаких скрытых сборов за номер или проблем с совместимостью.
• 4️⃣ Круглосуточная техническая поддержка: Гости транслируют в полночь. Поддержка вашего провайдера должна быть доступна круглосуточно, с поддержкой на местном языке, если это необходимо.

3. Преимущество модели владения: чем выделяется FMUSER

Многие поставщики привязывают отели к подпискам, переполненным повторяющимися сборами. FMUSER переворачивает эту модель:

• Комплексные инвестиции: Получите IPTV, трансляцию, голосовое управление и рекомендации в рамках одной покупки — без лицензионных сборов.
• Будущие обновления: Новые функции (например, новые протоколы трансляции) включены, а не продаются по цене «премиум-обновлений».
• Гибридная гибкость: Объединяйте новые системы IPTV с существующей кабельной инфраструктурой во время поэтапного развертывания — без неокупаемых инвестиций.

4. Не соглашайтесь на «достаточно хорошо»

Роскошный бутик в Барселоне узнал это на собственном горьком опыте: они выбрали недорогого провайдера без круглосуточной поддержки, но столкнулись со сбоями системы в пик сезона. После перехода на модель владения FMUSER время простоя сократилось до нуля, а у персонала наконец появилось время сосредоточиться на гостях, а не на технических пожарах.

5. Ваш следующий шаг: простое и безопасное исследование

Зачем жонглировать разрозненными системами, если FMUSER предлагает единое решение, ориентированное на гостя?

• 📞 (+86.139-2270-2227: Свяжитесь с FMUSER для бесплатной консультации
• Никаких обязательств: Обсудите потребности вашего объекта и получите индивидуальную демонстрацию.
• Анализ затрат: Посмотрите, как владение сокращает долгосрочные расходы по сравнению с ловушками подписки.
• Спокойствие духа: Присоединяйтесь к более чем 1,200 отелям, которые уже готовятся к будущему.

🌟 Готовы удивить гостей и свою финансовую команду? Давайте поговорим.

Свяжитесь сейчас, мы здесь, чтобы помочь!